Política de privacidad

Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo, teléfono y, si te registras, tu contraseña (guardada cifrada).
• Contenido de los anuncios: descripciones, precios, fotos, dirección y ubicación de las propiedades que publicas.
• Datos de contacto que compartes para que te contacten sobre un anuncio o una reserva.
• Notas de voz del chat: si grabas una, usamos el micrófono de tu dispositivo mientras la grabas, y el audio se sube y se guarda junto al resto de la conversación. Si no das permiso al micrófono, no se graba nada.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, idioma y uso básico necesario para el funcionamiento de la app.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para mostrar tus anuncios a los usuarios interesados, permitir que inquilinos y propietarios se contacten, procesar reservas y pagos, mantener el servicio seguro y mejorar la app. Nunca vendemos tus datos personales. Los avisos de una reserva que ya has hecho —la hora de llegada, las normas de la casa y la hora de salida— se envían siempre, aunque tengas las notificaciones apagadas: forman parte del servicio que has contratado y no son publicidad.

Compartir información

La información de tus anuncios y los datos de contacto que decides publicar son visibles para otros usuarios para que puedan contactarte. Podemos compartir datos con las agencias inmobiliarias con las que trates y con proveedores de pago para procesar transacciones. También podemos revelar datos si la ley lo exige.

Anuncios y contacto

Cuando publicas un anuncio, su contenido y el método de contacto que actives (teléfono, WhatsApp o chat de la app) quedan visibles para otros usuarios. No incluyas información que no quieras hacer pública. Puedes ocultar o eliminar tus anuncios en cualquier momento.

Ubicación

Con tu permiso, usamos la ubicación de tu dispositivo para mostrar anuncios cercanos y para situar el pin al publicar. Puedes denegar o revocar este permiso en los ajustes de tu dispositivo; la app sigue funcionando sin él.

Almacenamiento y cookies

La app guarda datos en tu dispositivo (preferencias, favoritos y sesión) para funcionar y recordar tus elecciones. En la web se usa el almacenamiento local del navegador. No se usan rastreadores publicitarios. Usamos Google Analytics para medir de forma agregada el uso (pantallas abiertas, búsquedas, contactos) y así mejorar DWIRAT: en la web solo después de que aceptes el aviso, y puedes rechazarlo sin perder nada; en la app del móvil la medición funciona desde el inicio. Nunca incluye tu nombre, tu teléfono, tu correo ni la dirección de tus anuncios, y los identificadores de los anuncios se eliminan antes de enviar nada.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales y tu cuenta en cualquier momento. Para borrar tu cuenta, entra en Ayuda → «Borrar mi cuenta»: te enviamos un código al correo de tu cuenta y, al confirmarlo, la cuenta se desactiva —tus anuncios dejan de verse ese mismo día— y queda 30 días en espera. Durante ese plazo puedes recuperarla volviendo a iniciar sesión, con todo tal y como estaba; a partir de los 30 días se borra definitivamente y ya no se puede recuperar. Si ya no puedes entrar en la app, pídelo en support@dwirat.com desde el correo con el que te registraste y seguimos el mismo proceso. Con el borrado definitivo desaparece tu perfil con todo lo asociado —anuncios, conversaciones, favoritos, búsquedas guardadas, avisos, hilos de soporte, denuncias y los archivos que subiste—, salvo el registro de las reservas ya terminadas: conservamos su referencia, sus fechas, el anuncio reservado, el nombre y el teléfono que diste al reservar y el desglose del importe durante 5 años, porque la ley nos obliga a poder justificar cada operación y a atender reclamaciones; ese registro queda desligado de tu cuenta y se borra solo al cumplirse el plazo. Mientras tengas una reserva pendiente o confirmada sin terminar, o un cobro pendiente, no se borra la cuenta: cancélala, espera a que termine o escríbenos. Para ejercer cualquier otro derecho, contáctanos con los datos de abajo.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; los cambios importantes se anunciarán en la app. Para cualquier duda sobre tu privacidad, contáctanos en support@dwirat.com.